AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Sihanas Cakehouse

Stand: Januar 2025

1. Allgemeines

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Website von Sihanas Cakehouse ("Anbieter") zwischen der Betreiberin der Website, Frau Sihana, und ihren Kunden abgeschlossen werden.

1.2. Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.3. Mit der Bestellung eines Produkts erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Vertragsabschluss

2.1. Die auf der Website dargestellten Produkte (individuelle Kuchen und Backwaren) stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2. Der Kunde gibt ein Angebot ab, indem er über das Kontaktformular oder die angegebenen Kontaktmöglichkeiten (z. B. per E-Mail oder Telefon) eine Bestellung aufgibt.

2.3. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung des Kunden per E-Mail, Telefon oder in anderer Form bestätigt hat.

3. Leistungen

3.1. Der Anbieter fertigt individuelle Kuchen und Backwaren nach den Wünschen des Kunden an. Die spezifischen Anforderungen, einschließlich Geschmack, Design und Größe, werden vorab zwischen dem Anbieter und dem

Kunden abgestimmt.

3.2. Aufgrund der individuellen Anfertigung kann es zu geringfügigen Abweichungen vom vereinbarten Design kommen.

3.3. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei unrealistischen Anforderungen oder nicht verfügbaren Zutaten.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1. Die angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.

4.2. Die Zahlung erfolgt per Überweisung, Twint oder Barzahlung bei Abholung. Andere Zahlungsmethoden sind nur nach vorheriger Vereinbarung möglich.

5. Lieferung und Abholung

5.1. Die Lieferung erfolgt gemäß individueller Vereinbarung. Lieferkosten werden separat berechnet und dem Kunden vorab mitgeteilt.

5.2. Alternativ kann der Kunde die bestellten Produkte nach vorheriger

Absprache selbst abholen.

5.3. Der Anbieter ist bemüht, die vereinbarten Lieferzeiten einzuhalten, übernimmt jedoch keine Haftung für Verzögerungen, die durch unvorhergesehene Umstände (z. B. Verkehrsprobleme) verursacht werden.

6. Widerruf und Stornierung

6.1. Da es sich bei den Produkten um individuell angefertigte Waren handelt, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1. Der Anbieter stellt sicher, dass die Produkte in einwandfreiem Zustand geliefert werden. Reklamationen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware gemeldet werden.

7.2. Der Anbieter haftet nicht für Geschmacksunterschiede, wenn die Produkte gemäß den vereinbarten Anforderungen gefertigt wurden.

7.3. Jegliche Haftung für allergische Reaktionen wird ausgeschlossen, es sei denn, der Kunde hat den Anbieter vorab schriftlich über spezifische Allergien oder Unverträglichkeiten informiert.

8. Datenschutz

8.1. Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich für die Abwicklung der Bestellung und im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.

8.2. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. für die Lieferung).

9. Schlussbestimmungen

9.1. Es gilt ausschließlich das Recht der Schweiz.

9.2. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

9.3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.